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Política de Privacidad en tubetgol

En tubetgol tratamos su información personal con cuidado: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolPagos locales protegidosSin venta de información a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, o desea ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales. Respondemos en español y en horario extendido para atender a quienes acceden desde el celular en Lima, Arequipa y otras ciudades habilitadas.

Chat en vivo Disponible directamente desde la plataforma en su celular o computadora. Nuestro equipo responde en español y puede gestionar solicitudes de privacidad durante el horario de atención publicado en la plataforma.
Correo electrónico Envíe su consulta o solicitud de datos a la dirección de contacto indicada en su cuenta. Incluya su nombre de usuario para agilizar la revisión y recibir respuesta en el menor tiempo posible.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales, sin necesidad de llamar ni salir de la plataforma.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y verificamos la identidad del titular antes de procesar cualquier retiro, sea a una cuenta BCP, Interbank o mediante PagoEfectivo. Sus datos de sesión se almacenan de forma segura para permitir continuidad entre el celular y la computadora sin que tenga que volver a autenticarse en cada cambio de dispositivo.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos que ingresa al iniciar sesión y los detalles de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y preferencias

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navega por la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exige la normativa peruana aplicable. Cuando solicita la eliminación de su cuenta, eliminamos los datos que no estemos obligados a retener por ley.

Solicitudes de cambio y acceso

Para corregir un dato incorrecto o pedir una copia de su información, escríbanos al soporte en español. Confirmamos la recepción de su solicitud y la procesamos conforme a los plazos que establece la ley local vigente

Dudas comunes sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en tubetgol. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. Sin esa información no podemos activar su cuenta ni procesar retiros a su billetera digital o cuenta bancaria.

Sí. Los datos de cada transacción viajan cifrados con SSL y quedan registrados únicamente en su billetera de la cuenta. No almacenamos sus credenciales de Yape o Plin en nuestros servidores.

Puede solicitarlo desde la configuración de su cuenta o escribiendo al soporte en español. Eliminamos los datos que no estemos obligados a conservar por la normativa peruana vigente y le confirmamos el resultado.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo compartimos información con los proveedores de pago —como PagoEfectivo— que participan directamente en el procesamiento de sus transacciones, y únicamente en la medida necesaria.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa entre el celular y la computadora. Las analíticas nos ayudan a mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede revisar y ajustar sus preferencias desde la configuración de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Al intentar ingresar, la plataforma verifica su ubicación y le informa si el servicio está disponible en su zona dentro del territorio peruano
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.