Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en tubetgol

Al crear una cuenta en tubetgol y acceder a nuestros servicios desde su celular o computadora, usted acepta estas condiciones de uso en su totalidad.

Aplicable en regiones habilitadasCuenta verificada antes de operarPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleCondiciones actualizadas en este sitio
tubetgol Términos y condiciones que rigen su cuenta en tubetgol
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su cuenta y su información personal

La seguridad de los datos que usted comparte al registrarse y al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las conexiones del sitio para proteger cada sesión, tanto desde el celular como desde la computadora. Guardamos únicamente la información necesaria para gestionar su cuenta y cumplir con los requerimientos de verificación de identidad. Usted puede solicitar la revisión o corrección de sus datos a través del soporte en español.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento válido antes de procesar retiros. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de verificación que aplican en regiones habilitadas.

Cifrado de sesión

Cada conexión a tubetgol usa cifrado SSL. Esto cubre tanto el acceso desde su celular como desde cualquier computadora, para que sus datos y movimientos estén protegidos.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que sea necesario para gestionar su cuenta activa y cumplir con obligaciones legales; no la compartimos con terceros sin su consentimiento salvo requerimiento regulatorio.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o solicitar el cierre de su cuenta, contacte a nuestro soporte en español con el número de cuenta a mano; procesamos estas solicitudes en el orden en que llegan.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre algún punto de estas condiciones, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Antes de escribir, le recomendamos tener a mano el número de su cuenta y, si es el caso, el comprobante de la transacción relacionada con su consulta. Todas las solicitudes se atienden en el orden en que se reciben y en el idioma del usuario.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra el ícono de chat dentro de su cuenta en tubetgol para consultas sobre condiciones de uso, verificación o movimientos de su billetera.

Correo electrónico

Escríbanos a la dirección de soporte disponible en la sección de contacto del sitio; adjunte su número de cuenta para agilizar la respuesta sobre términos o pagos.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal si necesita aclarar restricciones, actualizaciones de condiciones o el estado de su verificación de identidad.

Lo que más se consulta sobre los términos de tubetgol

Las siguientes preguntas recogen las dudas más frecuentes sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, el soporte en español puede resolverla directamente desde su cuenta.

Las condiciones aplican desde el momento en que usted crea su cuenta en tubetgol. Si las condiciones se actualizan, la nueva versión entra en vigencia al publicarse en esta página.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible donde usted se encuentra antes de operar

Los retiros se procesan hacia la misma fuente de fondos usada al depositar. Si el depósito fue con transferencia BCP o Interbank, el retiro regresa a esa cuenta; contacte soporte si tiene una situación diferente.

No. Estas condiciones permiten una sola cuenta por persona. El uso de múltiples cuentas infringe los términos y puede derivar en la suspensión permanente del acceso a la plataforma.

Publicamos cualquier actualización en esta misma página. Si usted continúa usando tubetgol después de un cambio, entendemos que acepta los nuevos términos vigentes desde esa fecha.

Contacte a nuestro soporte en español desde el chat de su cuenta o por correo, indicando su número de cuenta. Procesamos solicitudes de revisión, corrección o cierre en el orden en que se reciben.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.